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亚星赛场隐私声明
你在注册、查看赛程与排名、对照会员权益时会留下一些信息。这份说明把每一项是什么、为什么需要、会保存多久,以及你随时可以提出的查询与删除要求写清楚。
这份声明覆盖什么
同一组账号在网页版、iOS 客户端与安卓客户端之间通用,会员权益随之在三端生效,因此这三处入口都按同一套方式处理信息。你在任何一端的操作,都会记在同一个账号下。
你通过客服邮箱、服务电话或石家庄服务中心与我们沟通时留下的联系方式和问题描述,同样按本声明处理;这类信息主要用来把你描述的场景对上具体页面,好让人工答复更准。
浏览过程中调用的第三方服务,例如你所在网络的运行环境、手机系统提供的推送通道,由各自的服务方按其说明处理信息。与这些约定相关的内容,写在同一站点的使用说明里。
我们处理哪些信息
信息分成三类,各自的作用不同,必要程度也不一样。你可以只提供必需的部分,其余由自己决定。
- 账号信息 —— 登录用的邮箱或手机号、密码、会员档位与账号创建时间。缺了这些就无法登录,也无法判断你处在观赛基础、数据进阶还是赛场全通,三档权益的入口与查询范围都不同。
- 设备与访问记录 —— 浏览器或客户端的类型与版本、系统版本、访问时间、走过的页面路径与出错记录。它们帮我们弄清某个页面为什么加载慢、某次排名刷新为什么没显示出来。
- 观赛偏好 —— 你在球队库里关注的两支球队、常看的联赛分区、打开过的对阵页与转会名单。有了它,下次进来先看到的就是你自己的对阵,不必每次从零挑选。
观赛偏好可以随时清空。在账号设置里取消关注的球队,相关排序与推荐会回到通用状态,你查排名、看赛程都不受影响。
信息用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事,没有额外的用途。
- 登录与三端同步 —— 认出你的账号,把已开通的权益带到你当前正在用的设备上。
- 赛程与排名展示 —— 六个联赛分区的积分榜、射手榜与助攻榜按你的关注顺序排布,赛后刷新时把结果直接送到你眼前。
- 权益对照 —— 三档会员权益逐项比对时,确认你能进哪些专区、能查多长时间的历史数据。
- 转会动态查询 —— 在转会栏发起查询后,把结果按联赛分区陈列,并留在你的查询记录里方便回看。
- 回复来函 —— 客服按栏目分区接手你的问题,必要时对照你描述的页面与时间点。
上述信息只在赛事数据与观赛服务的范围内使用。账号信息不会交给联赛方或球队方用于营销,也不会拼成对外发布的名单。
Cookie 与访问统计
Cookie 和类似的本地存储主要记两件事:你已经登录,以及你上次看的是哪个联赛分区。少了它们,每翻一页都要重新登录一次。
访问统计记录的是页面被打开的次数、从哪个入口进来、在一页上停留的大致时长。这些数字用来判断球队库、排名对照、转会动态与服务适配清单四个入口里,哪一个更需要调整位置和加载顺序。
关掉的方式:在浏览器设置里清除已写入的 Cookie,或者直接禁用;禁用后需要每次重新登录,部分展示会回到默认状态。在手机上,可以在系统的隐私设置里限制跨应用追踪。清除这些内容不会注销你的账号,只是让页面忘掉上次的选择。
保存期限与安全措施
账号信息在账号存续期间保留。注销之后,账号信息与关联的查询记录会按流程删除或做不可复原的处理,会员权益与历史记录随之失效,这一点请在注销前先确认清楚。
访问记录按统计所需的最短时间保留,到期清除。客服来函在处理完毕后还会保留一段时间,用于同一问题的后续跟进,省得你重新描述一遍来龙去脉。
查阅权限按栏目划分。内容与数据团队共 40 人,其中负责赛果与转会条目上架的 9 人只看得到与条目相关的内容;12 人客服团队按栏目分区查看来函。密码以加密形式存放,任何人拿不到明文。